سياسات شركة إف سيتي للعطور

سياسات الشركة

سياسة تطوير الموظفين

التدريب والنمو: يتم تشجيع الموظفين على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم بالمنتجات وقدراتهم في خدمة العملاء بشكل مستمر من خلال التدريب والتوجيه الدوري.

مراجعات الأداء: قد يتم مراجعة أداء الموظفين بشكل دوري لدعم نموهم المهني والحفاظ على معايير الشركة.

فرص التطور الوظيفي: الموظفون الذين يظهرون التفاني والمهنية والأداء القوي قد يتم ترشيحهم للترقيات وتولي مسؤوليات موسعة داخل الشركة.

بيئة التعلم: تعزز شركة FCITY للعطور بيئة عمل تتيح للموظفين التعلم وبناء الثقة والنمو مع تطور أعمال الشركة.

سياسة تكافؤ الفرص

المعاملة العادلة: يتم التعامل مع جميع الموظفين والمتقدمين للوظائف بإنصاف واحترام، بغض النظر عن الجنسية أو الجنس أو الدين أو الخلفية.

عدم التمييز: لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش أو المعاملة غير العادلة داخل مكان العمل.

بيئة عمل شاملة: نحن نقدر التنوع ونعمل على خلق بيئة يشعر فيها كل عضو في الفريق بالاحترام والدعم والتحفيز لتقديم أفضل أداء.

الاحترام المهني: يُتوقع من جميع الموظفين الالتزام بروح الفريق والاحترام المتبادل والسلوك المهني في جميع الأوقات.

سياسة السلامة والأمان

مكان عمل آمن: تلتزم شركة FCITY للعطور بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة للموظفين والعملاء.

سلامة المتجر: يجب على الموظفين اتباع إجراءات السلامة أثناء العمليات اليومية ومناولة المخزون والتعامل مع العملاء.

الإبلاغ عن الطوارئ: يجب إبلاغ الإدارة فوراً عن أي حوادث أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو قضايا أمنية.

مسؤولية الأمن: يُتوقع من الموظفين حماية ممتلكات الشركة ومنتجاتها وأمن مكان العمل في جميع الأوقات.

سياسة إدارة المخزون

التحكم في المخزون: يجب التعامل بعناية ودقة مع جميع مخزون العطور، والزيوت العطرية، ومواد التعبئة، ومواد التغليف، ومنتجات التجزئة.

المراقبة الدورية: يجب إجراء فحوصات دورية للمخزون لمنع حدوث نقص أو تكدس أو تفاوت في الكميات.

الإبلاغ عن التلف: يجب إبلاغ الإدارة فوراً عن أي مخزون تالف أو مفقود أو غير مطابق للمواصفات.

المناولة المسؤولة: يُمنع منعاً باتاً الاستخدام غير المصرح به أو إساءة استخدام مخزون الشركة أو إخراجه منها.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

المنتجات غير المفتوحة: يتم قبول المرتجعات إذا ظل المنتج غير مفتوح وكان غلاف السيلوفان الأصلي سليماً، وعادة ما يتم ذلك خلال فترة 7 أيام.

المنتجات المفتوحة: لا يمكن استرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة ما لم يثبت وجود عيب أو تلف في المنتج عند التسليم.

المنتجات التالفة أو غير المطابقة: إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً أو لا يطابق الوصف، يحق للعملاء استرداد أموالهم أو استبدال المنتج وفقاً لقوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

الأطر الزمنية: تُقبل طلبات الاسترجاع والاستبدال عادةً في غضون 7 إلى 15 يوماً، وذلك حسب المنتج وشروط الشراء.

منتجات غير قابلة للاسترجاع: قد لا تكون منتجات التصفية، والمنتجات الترويجية، وبعض المنتجات المخفضة مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.